Sektörlerde dijitalleşme artıyor

Deloitte Danışmanlık ekibi tarafından hazırlanan “Küresel Covid-19 Salgını’nın Türkiye’de Farklı Kategorilere Etkileri Raporu”na göre, uzaktan eğitim, ulusal market zincirleri ve hobi kategorilerinde yaşanan pozitif eğilim devam ediyor.

Sektörlerde dijitalleşme artıyor

BEN HABER -

Deloitte Danışmanlık tarafından yapılan araştırmada, özel bankaların, risk algısının yüksek olduğu bu dönemde tedbirli davranmayı seçmesi talebi kamu bankalarına yöneltirken; otomobil kategorisinde talepteki canlanmaya dair ilk işaretler gelmeye başladı.

Karantina dönemi yaşam tarzı, iş yapış şekilleri ve alışkanlıklarda etkisini sürdürmeye devam ediyor. COVID-19 salgını nedeniyle evde geçirilen bu dönemin, sektörlerde de olumlu ve olumsuz etkisi görülüyor.

Yapılan araştırmanın ilk sayısında, kamu, kamu bankaları, pazaryerleri, kargo ve hobi kategorilerine olan ilgi artarken; kamu sağlık, diğer ulaşım, kıyafet-ayakkabı, havayolu ve sağlık destek ürünleri kategorilerine olan ilginin azaldığı gözlemleniyor.

Evcil hayvanlar, kargo, pazaryerleri, bebek ve çocuk ürünleri, sağlık destek ürünleri, iç giyim, elektronik, kişisel bakım, medya, mobilya, kitap, ev tekstili, oyun ve eğitim kurumları kategorileri Mart ayında yakaladıkları olumlu etkiyi en yüksek oranda sürdürebilen kategoriler olarak dikkat çekiyor.

Salgın sürecinde değişen tüketim alışkanlıklarından en fazla olumsuz etkilenen kategoriler arasında yemek siparişi kategorisi yer alıyor. Bu kategoride Mart ayında başlayan eğilimde düşüş seyrediyor.

“Talep dijitale kayıyor, toparlanmak için zamana ihtiyaç var.”

Raporla ilgili değerlendirmede bulunan Deloitte Şirket Ortağı Hakan Göl, talebin hızla dijital ortama kaydığını, toparlanmanın biraz daha uzun süreye yayılacağını belirtiyor.

Raporda önemli değişimler gözlemlendiğini vurgulayan Hakan Göl, sektöre hizmet eden şirketlere tavsiyelerini şu şekilde sıralıyor:

• Dijital sıçramaya odaklanılmalı

• E-ticaret firmaları kanal sayılarını arttırmalı ve çeşitlendirmeli

• İş modeli değiştirilmeli ve kaynaklar tekrar kurgulanmalı

• Daha odaklı promosyon yapılmalı ve dijital kanallara özgü sadakat programları tasarlanmalı

• Kazanılan yeni müşteri korunmalı

• Tüketicilerin akıllarında kalınmalı

• Salgından ağır zarar gören sektörler, kamu karar vericileri ile kurtarma veya teşvik paketlerini görüşmeli

Raporun diğer önemli çıktıları:

• e-Devlet hizmetlerine talep artıyor:

• Fiyat hassasiyeti öne çıkıyor:

• Ev gereçleri ve yapı malzemelerine ilgi dikkat çekiyor

• Instagram içerik üreticileri sürece uyum sağlıyor

• Sağlık ihtiyaçları erteleniyor:

• Özel bankalar talebi kamu bankalarına kaptırıyor

YORUM EKLE
SIRADAKİ HABER